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“我們想欣賞下屬的優點，發揮他的優點，可總有些缺點讓人難以容忍；如果你去解決他缺點的問題，他的積極性卻又沒了。想發揮他們的專長，讓他們有積極性，但他們又對安排的工作不感興趣，工作之外的事他們卻很感興趣，但管理就是要解決工作范圍的事！”

——浙江某零售企業區域負責人

“不少人都想部下多是德才兼備的人，可不經過實踐的檢驗，如何才能判斷有德還是有才呢？不管你用多科學的方法去測試，德才顯現都需要時間，而我們往往沒多少時間去判斷就要用人了，時而產生用人不宜的后果。”

——河北某大型制造企業市場部一線管理者

“事要有人干，離不開職責；事要怎么干，離不開制度；事要有效率，離不開流程；可羅馬也不是一天建成的呀，權責分明、事務流轉，知易行難！”

——廣東某零售企業國際事業部總經理

“實行目標管理，是為讓團隊有動力；實行危機管理，讓團隊有壓力；實行評述管理，讓團隊有效力；本質在于御事歸心，團隊歸心可不是一項‘短期工程’，近治成效啊。”

——北京某國企基建部部長

“事業群/企業在其發展的路上，所做每件事的驅動力有所不同，可做的是由機會環境驅動的；想做的是由愿景理念驅動的；而能做的是由資源能力所驅動。而三者的交集才是該做的戰略，提出戰略不難，可找準交集可就不容易了！”

——某局集團黨委副書記

“人生不過76000多頓飯，當代競爭環境之下，留給我們對變革做出決斷的時間甚至不及一頓飯之長！在時代的浪潮中，我們還有幾頓？”

——江蘇某商業銀行總行行長

從心聲中我們不難發現，

基層管理者常有用人思維，卻又被帶人問題所困，何以勝任，引領眾人成長，“我們期望人才可復制”；

中層管理者常備理事能力，卻又為長期達成所懼，何以魅力，引領眾人堅持，“我們期望效能可提升”；

高層管理者總能高瞻遠矚，卻也為無處不在的競爭壓力所迫，何以卓越，引領眾人前行，“我們愿變革/轉型順利”；

項目背景：

對于任何一家企業的HR來說“領導力培養”都是回避不了的主題，無論是從公司的層面還是管理者的層面都是如此。從公司層面來說，“領導力培養”在員工發展方面，例如高潛、中高層的培養過程中是必不可缺的。從管理者的層面來說領導力培養和領導力是必要的兩個能力，因為它們會直接體現在領導力培養項目的開展中，例如如何有效的組織企業的管理群體發展領導力。

那么作為領導力項目負責人的你，一定經常會有很多挑戰和困惑： 

• 認為領導力發展等同于領導力培訓，有誤解？

•市面上的學習內容太復雜，難挑選？

• 學習內容與企業內部管理者的發展訴求不統一，難匹配？

• 學習內容與現實應用情景脫節，難落地？

• 培訓得不到受訓者的認同，有效性差？

• 除了傳統的培訓形式再難創新，太單一？

為什么會出現這樣的情況？面對種種困難該何去何從？

其實領導力的開發是一個體系化的課程：要清楚每一位管理者的特性，培養縱向貫穿的綜合領導能力，領導不只是一個稱謂，更是一名優秀的對公司戰略分解執行的強有力執行者。領導力的開發并不單純的只針對高層管理者，也應在全員中培養領導能力和領導意識，要注重發揮中層人員的管理潛能。中層管理人員是組織發展的中流砥柱，怎樣激發這些人員的潛能提升他們的領導力，需要尋找新的路徑，是很有必要的研究課題。

項目設計思路：

以解決企業實際問題為主線，以提升管理者的領導能力為附線

項目內容模塊

系統方案可根據企業實際情況調研分析量身定做設計，確保培訓效果。

項目內容框架

項目優勢及特色：

項目課程設置：

階段 學習主題 授課方式 周期

第一階段

勝任領導 《角色認知與自我管理》 積分機制、明確角色、快速轉換 2天

《帶人帶心的輔導技巧》 互動演練、工具應用、案例解析 2天

《團隊建設與管理》 情景導入、點評分享、復盤總結 2天

第二階段

魅力領導 《目標管理與計劃執行》 案例討論、角色練習、情景模擬 2天

《問題解決與高效決策》 問題收集、現場研討、課后作業 2天

《管理授權與輔導激勵》 工具應用、現場演練、角色模擬 2天

第三階段

卓越領導 《企業戰略管理與執行》 案例研討、視頻學習、情景模擬 2天

《組織管理與學習建設》 專業授課、問答互動、練習設計 2天

《變革管理與創新領導力》 案例研討、工具應用、現場模擬 2天

課程知識點收益介紹：

 

 

 

【課程收益】

中高層經理人員的管理技能和領導力是決定公司成功的關鍵，高層管理人員為公司發展指引方向，中層管理人員是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用。只有對他們進行系統有效的管理技能和領導力的培訓，掌握現在企業的管理和領導技巧，才能最大程度發揮他們的作用和挖掘他們的潛能，為公司的發展發揮更大的作用。

本課程將以世界500強培養中高層的理論體系為指導，全面破解管理技能與領導力的密碼，為管理者管理和領導技能的提升提供系統解決方案。

具體來說，通過為期三天的系統學習和研討活動，

1、 掌握新時代領導者的管理思維：全人思維；

2、 加強管理者的角色認知，明確管理者的角色定位；

3、 認識管理和領導的區別，加強領導力的建設；

4、 識別自己的領導風格，發揮最好的領導風格；掌握授權技巧，加強教練和輔導技能；

5、 認識團隊建設的原理和理念，加強高效團隊建設；

6、 掌握溝通與協調的關鍵技能，提高溝通技巧，不同風格人員特點和溝通技巧；掌握沖突處理的技巧；學會同理心溝通，提高情商；

7、 認識人員的激勵的原理和模型，構建自己的激勵菜譜，提升激勵技巧；

8、 通過企業文化塑造提升員工職業精神，掌握執行力提升的關鍵；

9、 學會駕馭變革管理和建設學習型組織，持續提升組織的核心競爭力等

【課程對象】

總經理、副總、總監，各部門經理、主管、需要全面或部分提升管理技能和領導能力的管理人員 

【課程大綱】

1.新時代的領導：全人思維      

• 歐洲關于新時代員工的調研：3個典型特征

• 知識經濟時代與智能社會時代與工業社會的顯著區分               

• 全人思維模式

• 智能時代領導力的關鍵：四商并進

2. 角色定位與角色認知

• 新任主管的全新角色 

• 角色認知：三個維度

• 四個重要的角色轉換

• 優秀經理人的特點

• 管理人才的心理素質

3. 領導與管理，權利與影響力      

• “管理”與“領導”

• 領導者特征

• 權利與領導力

• 如何建立信任并塑造影響力

4. 領導方式探索：領導風格與授權                

• 四種領導風格

 測試：了解你的領導風格

• 員工的分類矩陣  、

 練習：員工成熟度識別          

• 領導風格的權變

• 如何做好授權

• 員工教練與輔導技巧

5. 下屬積極性的激發：激勵模型與菜譜       

• 下屬缺乏積極性的原因：激勵的模型      

• 滿意感與需求：激勵的幾個理論模型

 練習：激勵動機及測試

• 激勵因素及其調查：激勵的菜單　　　　

6. 團隊建設與團隊精神營造       

• 群體與團隊

• 群體發展階段            

• 團隊基本要素

測試：貝爾賓團隊角色

• 團隊角色測試

• 高效團隊特征

• 團隊塑造

7. 同理心溝通與情商提升                   

• 溝通不暢的原因：溝通的漏斗          

• 表達的藝術：總印象原理

• 情商的要素

• 同理心傾聽與情商提升

 練習：魔鬼信函

• 360度溝通技巧

8. 沖突管理與人際協調                   

• 建設性沖突與破壞性沖突的區分

• 沖突管理三角模型          

 練習：識別不同的行為風格

• 四種典型的行為風格分析

• 提升交際彈性

9. 文化塑造與執行力提升                   

• 塑造核心價值觀

• 責任心態與結果意識     

• 目標意識與高效執行力

• 客戶意識與服務

• 信任的速度

• 從消極被動到自主管理

10. 變革管理與學習型組織                   

• WUCA時代的選擇

• 快魚吃慢魚          

• 變革的八個步驟

 案例：客戶憤怒的錄像帶

• 學習型組織的塑造

11.　管理者的自我管理：提高效率的時間管理

• 關于時間管理

 游戲：你有多少可利用的時間

• 利用好重要緊急矩陣

• 高效能人士的時間安排：第二象限時間管理

• 如何維護自己的時間管理不被打亂

• 自我修煉與提升